Identificação e Contactos

A halyverosinqa é uma plataforma especializada em segurança bancária digital, com sede na Av. Gen. Norton de Matos 150, 4700-387 Braga, Portugal. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email info@halyverosinqa.com ou pelo telefone +351912268593.

Esta política de privacidade aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma e serviços relacionados, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e participantes em programas de formação.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para proporcionar e melhorar os nossos serviços de segurança bancária digital:

Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:

• Prestação de serviços de formação em segurança bancária digital
• Gestão de contas de utilizador e autenticação segura
• Comunicação sobre atualizações de serviços e conteúdos educativos
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços ou os partilhamos com terceiros para marketing direto sem o seu consentimento explícito.

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados:

Partilha de Dados com Terceiros

A halyverosinqa compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:

• Prestadores de serviços tecnológicos essenciais (hosting, email, analytics) sob acordo de confidencialidade
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros educacionais certificados para programas de formação específicos, sempre com consentimento prévio
• Serviços de pagamento para processamento de transações, limitado aos dados estritamente necessários

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos internamente.

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados e armazenados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos:

• Utilização exclusiva de prestadores certificados com decisão de adequação da Comissão Europeia
• Implementação de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Avaliação regular dos países de destino e medidas de segurança adicionais quando necessário

Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos que pode exercer a qualquer momento:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@halyverosinqa.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias após a receção do seu pedido.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para colaboradores
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de atividades suspeitas
• Backups seguros e planos de recuperação de dados testados regularmente
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por entidades independentes

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, contactá-lo-emos diretamente no prazo de 72 horas.

Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto utilizar os nossos serviços
• Dados de formação: conservados por 5 anos após conclusão para emissão de certificados
• Dados de comunicação: eliminados após 2 anos de inatividade da conta
• Dados de navegação: anonimizados após 12 meses para análise estatística
• Dados fiscais: mantidos conforme obrigações legais (mínimo 5 anos)

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, salvo quando existam obrigações legais específicas de conservação mais prolongada.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem consentimento parental adequado. Se tomar conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, contacte-nos imediatamente para procedermos à eliminação.

Para utilizadores entre os 16 e 18 anos, exigimos consentimento dos pais ou tutores legais para participação em programas de formação que envolvam tratamento de dados pessoais mais extensivo.

Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email enviado para o endereço associado à sua conta
• Notificação na plataforma durante o próximo acesso
• Publicação no nosso website com destaque para as principais alterações

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.